Condiciones del servicio
Estas condiciones se aplican cuando visitan www.sido-school.com, solicitan una consulta o reservan un programa con SIDO-SCHOOL LLC. Al usar el sitio las aceptan. Léanlas una vez antes de utilizar el servicio.
1. Partes y ámbito
Estas Condiciones del Servicio ("Condiciones") constituyen un acuerdo vinculante entre ustedes y:
SIDO-SCHOOL LLC
3503 Ocean Drive, Suite A
Vero Beach, FL 32963, USA
Email: info@sido-school.com
("SIDO", "nosotros"). Los datos completos de la empresa están en nuestro Aviso legal.
"Ustedes" significa cualquier persona que visite el sitio, solicite información o reserve un programa. Si actúan como padres o tutores legales en nombre de un menor, "ustedes" les incluye a ustedes y al menor, y confirman que cuentan con la autoridad para vincular al menor.
2. Qué ofrecemos
SIDO es un coordinador y consultor para experiencias internacionales de intercambio estudiantil en Estados Unidos. Los servicios que podemos prestar incluyen:
- Información y orientación sobre programas de intercambio en high school en EE. UU.
- Coordinación con high schools públicas o privadas acreditadas en Florida
- Identificación de familias anfitrionas a través de nuestra red y organizaciones socias
- Apoyo procesal durante la fase de solicitud y preparación
- Un punto de contacto durante el programa para la coordinación continua
Los servicios exactos incluidos en su programa se establecen en el acuerdo de programa individual que firmarán por separado antes de la participación. Estas Condiciones rigen el uso del sitio web y el proceso de reserva; no reemplazan ese acuerdo.
3. Qué no ofrecemos
Para que sepan exactamente dónde termina nuestro papel:
- Asesoramiento jurídico o migratorio. No emitimos visados, no preparamos trámites migratorios ni emitimos dictámenes legales. La documentación de visado la preparan sponsors estadounidenses certificados o profesionales jurídicos colegiados; nosotros coordinamos pero no les representamos legalmente.
- Decisiones educativas. La asignación de asignaturas, las calificaciones y las decisiones académicas las toma la high school estadounidense, no SIDO.
- Empleo de familias anfitrionas. Las familias anfitrionas son voluntarias o socias independientes. No son empleadas nuestras y no dirigimos su hogar.
- Garantías de admisión, resultados, competencia lingüística o desenlaces específicos. Nos comprometemos a coordinar de buena fe; no garantizamos ningún resultado académico, social o personal concreto.
Resumen en lenguaje sencillo: Les ayudamos a encontrar la escuela, la familia y el camino. No emitimos visados, no les calificamos y no podemos prometer cómo irá el año para ustedes personalmente — eso forma parte de la experiencia.
4. Elegibilidad
Para usar el flujo de reserva de este sitio deben tener al menos 18 años o actuar con el consentimiento y la supervisión de un padre, madre o tutor legal. Los programas en sí están diseñados para estudiantes de entre 14 y 18 años; la participación requiere siempre el consentimiento por escrito de un padre, madre o tutor legal.
Aceptan facilitarnos información exacta, actual y completa al contactarnos o solicitar un programa, y mantenerla actualizada.
5. Reserva y formación del contrato
El envío del formulario de reserva en este sitio es una solicitud de información y una manifestación de interés, no un contrato vinculante. Solo se forma un contrato vinculante para la participación en un programa cuando:
- Les hemos facilitado una oferta de programa por escrito en la que se detalla el programa, las fechas, el alcance de los servicios y las tarifas;
- Han firmado (o aceptado electrónicamente) ese acuerdo escrito de programa; y
- Hemos confirmado la aceptación por escrito.
Hasta que se cumplan esas tres condiciones, no existe obligación de prestar un programa ni de pagar tarifas para ninguna de las partes.
6. Tarifas y pago
Las tarifas del programa figuran en el acuerdo de programa individual, no en estas Condiciones. Tarifas, calendarios de pago, monedas y condiciones de reembolso se acuerdan por escrito para cada programa por separado.
El uso de este sitio web en sí — leer información, solicitar una consulta, usar el widget de chat — es gratuito.
7. Cancelación y desistimiento
Si son consumidores residentes en la Unión Europea y reservan un programa con nosotros a través de este sitio web (es decir, por medios de comunicación a distancia), por lo general disponen de un derecho de desistimiento de 14 días conforme al derecho de consumo de la UE. Para ejercerlo, envíen una declaración inequívoca a info@sido-school.com dentro de los 14 días siguientes a la formación del contrato.
El derecho de desistimiento no se aplica a determinados servicios ya íntegramente prestados con su consentimiento previo antes del vencimiento del plazo, o cuando la ley lo excluya por otra razón.
Las condiciones específicas de cancelación, cambio y reembolso para cada programa — incluidas las tarifas de cancelación que puedan aplicarse tras el plazo de desistimiento — figuran en el acuerdo de programa.
8. Uso aceptable
Al usar el sitio, por favor no:
- Envíen información falsa, engañosa o de otra persona sin su permiso
- Intenten interferir con el funcionamiento técnico del sitio (scraping, accesos automatizados, ataques, malware)
- Hagan un uso indebido del widget de chat — por ejemplo, enviando contenido amenazante, acosador o ilegal, o intentando extraer datos que no pretendemos compartir
- Hagan ingeniería inversa o copien el diseño, contenido o código del sitio para usarlo en otro lugar
Podemos suspender el acceso si creemos razonablemente que se están infringiendo estas reglas.
9. Propiedad intelectual
El sitio, su diseño, textos, fotos, logotipos y marcas pertenecen a SIDO-SCHOOL LLC o a sus licenciantes y están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.
Pueden ver y compartir enlaces al sitio, e imprimir o guardar páginas individuales para su consulta personal y no comercial. Cualquier otro uso — copia, adaptación, redistribución o uso comercial del contenido — requiere nuestro permiso previo por escrito.
Si nos envían contenidos (por ejemplo, una cita, foto o testimonio), conceden a SIDO una licencia no exclusiva, libre de regalías y de alcance mundial para usar, reproducir y mostrar ese contenido en relación con nuestro marketing, conforme a nuestra Política de privacidad. Pueden retirar ese permiso para usos futuros en cualquier momento escribiéndonos por correo.
10. Servicios de terceros
El sitio utiliza proveedores externos para el hosting, el envío de correos y el widget de chat con IA. Los detalles figuran en nuestra Política de privacidad. El contenido de terceros (p. ej. enlaces externos) se proporciona por comodidad; no lo controlamos ni somos responsables de él.
Cuando el propio programa implica a terceros — escuelas, familias anfitrionas, sponsors estadounidenses certificados, transporte, seguros — esos servicios se rigen por los acuerdos que ustedes tengan con esas partes. Nosotros coordinamos, pero no somos sus representantes.
11. Exenciones
El sitio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Hacemos lo posible por mantenerlo preciso, seguro y actualizado, pero no garantizamos que esté siempre disponible, libre de errores o apto para un propósito concreto más allá de lo que expresamente prometamos por escrito.
La información del sitio se ofrece a título orientativo. Las normas de visado, inmigración, sistema escolar y viajes cambian; deberían confirmar siempre los detalles concretos con las autoridades pertinentes o con nosotros por escrito antes de basarse en ellos.
Nada en esta sección limita sus derechos legales como consumidores conforme a la ley aplicable.
12. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de SIDO derivada de o relacionada con estas Condiciones o con el uso del sitio se limita a las tarifas que hayan abonado a SIDO en virtud del acuerdo de programa correspondiente en los doce (12) meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación.
SIDO no es responsable de daños indirectos, consecuentes, incidentales, especiales o punitivos, ni de pérdida de beneficios, oportunidades o datos, incluso si fueran previsibles.
Importante — sus derechos como consumidor de la UE: Nada en esta sección limita o excluye la responsabilidad por (a) fallecimiento o lesiones personales causadas por negligencia, (b) fraude o representación fraudulenta, o (c) cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse en virtud del derecho de consumo imperativo de su país de residencia. Sus derechos legales como consumidores permanecen inalterados.
13. Indemnización
Aceptan indemnizar y eximir a SIDO, a sus administradores, socios y afiliados de reclamaciones, daños o gastos (incluidas costas legales razonables) derivados de (a) su incumplimiento de estas Condiciones, (b) su uso indebido del sitio o (c) información que hayan proporcionado que sea materialmente falsa o engañosa. No se aplica a reclamaciones derivadas de la propia conducta negligente o ilegal de SIDO.
14. Privacidad
El tratamiento de los datos personales se describe en la Política de privacidad, que forma parte de estas Condiciones por referencia. Al usar el sitio reconocen haberla leído.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones y cualquier obligación no contractual derivada de ellas se rigen por las leyes del Estado de Florida, EE. UU., sin atender a sus normas de conflicto de leyes. Los tribunales estatales y federales situados en Indian River County, Florida, tendrán jurisdicción exclusiva, sin perjuicio de la protección al consumidor que figura a continuación.
Protección del consumidor: Si son consumidores y residen en la Unión Europea u otra jurisdicción cuya ley imperativa de consumo sería aplicable, esa protección imperativa no se ve desplazada por esta cláusula. También pueden iniciar acciones ante los tribunales del país en que residan, y la ley imperativa de consumo de ese país se aplica en la medida en que les sea más favorable.
Para información sobre la resolución de litigios en línea en la UE, véase el enlace de nuestro Aviso legal.
16. Modificaciones de estas condiciones
Podemos actualizar estas Condiciones periódicamente cuando nuestro servicio o la ley evolucionen. La versión vigente está siempre disponible en esta URL, y la fecha de "Última actualización" indica cuándo se revisó por última vez. Para cambios sustanciales que afecten a acuerdos de programa en curso, notificaremos a los usuarios afectados por correo electrónico cuando proceda. El uso continuado del sitio tras la entrada en vigor de los cambios supone que aceptan las Condiciones actualizadas.
17. Divisibilidad y contacto
Si alguna parte de estas Condiciones resulta inejecutable, el resto permanece en vigor. La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia al mismo. Estas Condiciones, junto con la Política de privacidad y cualquier acuerdo de programa que firmen, constituyen el acuerdo completo entre ustedes y SIDO sobre el objeto tratado.
¿Preguntas, quejas o cualquier otra cosa?
SIDO-SCHOOL LLC
3503 Ocean Drive, Suite A
Vero Beach, FL 32963, USA
Email: info@sido-school.com